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Conheça os Participantes

Adilso José de Carvalho - Chefe da Auditoria Interna dos Correios

Possui sólida formação acadêmica, sendo Mestre em Políticas Públicas, Administrador, Advogado e especialista nas áreas de Auditoria Interna e Governamental, além de Direito e Negócios Imobiliários. Também é titular de um MBA em Auditoria Interna.

Com mais de 20 anos de experiência na área de Auditoria Interna, Adilso ocupou todos os níveis de funções técnicas e gerenciais no setor, somando uma trajetória de 31 anos nos Correios, onde desempenhou diversas atribuições e responsabilidades estratégicas.

É professor de Auditoria Operacional, orientador de artigos científicos e palestrante em temas relacionados à Atividade de Auditoria Interna. Atua como conferencista e avaliador do IA-CM da Rede Qualifica UAIG, da Controladoria-Geral da União (CGU).

Adilso também se destaca como autor e organizador do livro Manual de Sobrevivência do Auditor Interno (2025), coautor da obra Integridade: Riscos e Reflexões Para o Setor Público – Uma Jornada pelos 7 Anos da Rede GIRC (2024) e idealizador e criador da revista AUDIT: Ações e Resultados (2024).

Diocésio Sant’Anna - Coordenador de Auditoria do Superior Tribunal de Justiça (STJ)

Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de auditoria interna governamental. Graduado em Ciência da Computação. Pós-graduado em Auditoria do Setor Público. Especialista em Direito Administrativo. Além disso, é professor universitário e autor dos livros Consultoria em Auditoria Governamental e Comunicação Não Violenta em Auditoria. Também é palestrante e instrutor em diversos ramos da Auditoria. Atualmente, é coordenador de auditoria no Superior Tribunal de Justiça. Além disso, atua como instrutor e consultor do Modelo de Capacidade de Auditoria Interna (IA-CM), tendo conduzido formações e implementações em diversas instituições públicas. Seu trabalho é marcado pelo compromisso com a excelência técnica e com a construção de uma auditoria mais estratégica, humana e transformadora.

Renato Trisciuzzi - Membro do Conselho de Administração do IIA Brasil

Renomado executivo com mais de 28 anos de experiência em liderança, auditoria interna, gestão de riscos e compliance.

É Bacharel e Mestre em Ciências Contábeis com ênfase em Controle de Gestão na UERJ e possui doutorado em Administração de Empresas na Universidade de Bordeaux.

Sua carreira é marcada por passagens destacadas em empresas como Deloitte, Santander, Vivo, Nexans, Embratel, Invepar, Walmart e Transpetro.

Além de sua experiência profissional, acumula mais de 7 anos de experiência como professor universitário. Detém certificações internacionais como QIAL, CIA, CCSA e CRMA, emitidas pelo The IIA. Desde 2008, é membro de diversos comitês técnicos do The IIA, incluindo o Conselho de Normas do IIASB, PIC, GAC, IRC e GAAC, e integra o Conselho de Administração do IIA Brasil.

Foi premiado como uma das cinco melhores pesquisas no III Congresso Ibero Americano de Contabilidade de Gestão, em Valência, Espanha, em 2009. Como palestrante participou de mais de 30 conferências ao redor do mundo, abordando temas de Contabilidade e Auditoria em países como Estados Unidos, Espanha, Nova Zelândia, Chile, República Dominicana, Nicarágua, México, Angola e Colômbia. 

Como melhorar a forma como nos comunicamos no ambiente profissional?

Uma comunicação eficaz vai além de transmitir informações — envolve clareza, respeito, escuta ativa e empatia. Saber se expressar de maneira adequada impacta diretamente no clima organizacional, produtividade, confiança da equipe e nos resultados.

✔️ Como aplicar Comunicação Não Violenta (CNV) no dia a dia

No contexto profissional, isso significa:

• Observar sem julgar;
• Identificar e expressar sentimentos com clareza;
• Reconhecer necessidades (suas e dos outros);
• Fazer pedidos claros em vez de cobranças.

Isso promove conversas mais conscientes e reduz ruídos e conflitos desnecessários.

✔️ A importância da assertividade com empatia

Ser assertivo é expressar sua opinião, necessidades e limites com clareza e firmeza, sem ser agressivo ou passivo. A empatia entra como um equilíbrio emocional, permitindo considerar o ponto de vista do outro com respeito.

Essa combinação fortalece o respeito mútuo e evita mal-entendidos.

✔️ Técnicas para dar e receber feedbacks construtivos

O feedback é uma das ferramentas mais importantes para o crescimento profissional e melhoria de desempenho. Técnicas eficazes incluem:

• Foco no comportamento, não na pessoa;
• Uso de linguagem objetiva e respeitosa;
• Valorização do que foi feito corretamente;
• Clareza sobre o que pode ser aprimorado;
• Abertura para escutar o outro com genuíno interesse.

Aprender a receber feedbacks com maturidade também é essencial para o desenvolvimento contínuo.

✔️ Estratégias para lidar com conflitos de forma respeitosa

Conflitos são naturais em qualquer ambiente. O diferencial está em como lidamos com eles. O webinar abordará:

• Como identificar a causa real do conflito;
• Técnicas para manter o foco na solução, e não no problema;
• A importância de manter o diálogo aberto, respeitoso e colaborativo;
• Como evitar reações impulsivas e manter a escuta empática.

✔️ Como fortalecer relações interpessoais com escuta ativa e linguagem clara

Relações de confiança são construídas com atenção, respeito e boa comunicação. Ser um bom ouvinte é tão importante quanto saber falar. A escuta ativa envolve:

• Ouvir sem interromper;
• Demonstrar interesse genuíno;
• Confirmar o entendimento;
• Evitar julgamentos imediatos.

Além disso, usar linguagem clara, objetiva e respeitosa facilita o entendimento e evita ruídos.

Participe! Este webinar é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades fundamentais que contribuem para um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e colaborativo.